Por que preciso estar dentro da validade dos créditos?
Nossos planos consistem em impulsionar seu acesso, independente de ter crédito na operadora. Mas para que o serviço funcione, é primordial estar dentro da válidade dos créditos, mesmo que seu saldo seja de apenas 0,01 centavo.
O que preciso para ter internet ilimitada?
Basicamente você vai precisar de um celular com um chip devidamente cadastrado na operadora (VIVO, CLARO, OI, TIM). Após isso você vai precisar verificar a validade dos seus créditos. Não é necessário ter muito saldo, mas o suficiente para aparecer o ícone H+ ou 4G no seu celular. Após essa análise feita por você mesmo, iremos começar os procedimentos, que geralmente duram menos de 10 minutos
Tem tempo de fidelidade?
Não, nosso serviço é pré-pago e isenta você de qualquer contrato de fidelidade.
Poderei receber ligações e usar o celular normalmente?
Sim, você poderá usar seu celular normalmente para qualquer tarefa cotidiana. Mas vale lembrar que nosso serviço não inclui ligações gratuitas ou ilimitadas de nenhuma espécie que não seja por dados móveis.
O que acontece se eu comprar um plano individual e compartilhar?
Caso o sistema detecte mais de um acesso em um plano "não compartilhável", o sistema automaticamente vai corromper a sua conexão. Nesses casos, para continuar utilizando, terá que ser realizada uma nova contratação
Posso compartilhar a internet?
O compartilhamento de internet só é possível nos planos "TUDO NOSSO" e "SOS FAMÍLIA".
Tenho garantia de suporte após a contratação?
Sim. Contratando a HIDDEN NET, você tem direito ao suporte especializado, canais de atendimento online e acesso a todas as informações de funcionamento das nossas redes por todo o tempo em que seu plano estiver vigente
Posso usar normalmente a internet como se fosse uma banda larga convencional?
Sim. É possível utilizar a internet ilimitada da HIDDEN NET para assistir streamming (IPTV, NETFLIX) etc. Bem como jogar jogos online, fazer downloads ilimitados e navegar a vontade por sites e redes sociais. A única impossibilidade é o uso de aplicativos torrentes (eMule etc).
